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よくあるご質問(FAQ)

タイトル

修理に出す場合の梱包について<EW-M970A3T、EW-M770T>

  • 更新日: 2017/09/14
  • FAQ番号: 035801
  • Windows Macintosh
EW-M970A3T、EW-M770Tを修理に出す場合の梱包方法を教えてください
回答
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EW-M970A3T/EW-M770Tを修理に出したり、引っ越しなどで輸送する場合は、衝撃などからインクジェット複合機を守るために以下の作業を確実に行ってください。

  • 本製品を保管・輸送するときは、傾けたり、立てたり、逆さにしないでください。インクが漏れるおそれがあります。
  • ボトルを輸送する際は、密閉できる袋に入れるなどインク漏れを防ぐ対策を取って、インクが漏れないように注意してください。
  • 開封済みのインクボトルはプリンターと同じ箱に入れないでください。

修理に出す際、お手元に梱包材がない場合はお客様のご指定の場所へ製品を引き取りに伺い、修理完了後にお届けする、引取修理サービス(ドアtoドアサービス)をご用意しております。
こちらをご利用いただくとお引き取りの際、梱包していただく必要はありません。
なお、すでに修理対応期間が終了している機種もありますので、修理対象機種・料金一覧にてご確認の上ご利用ください。

  • 修理対象機種・料金一覧は、こちらからご参照ください。
  • 引取修理サービス(ドアtoドアサービス)の詳細は、こちらをご参照ください。
  • そのほかの修理サービスについては、こちらをご参照ください。

EW-M770T/EW-M970A3Tを梱包する際の確認

修理をご依頼の場合

修理をご依頼の場合、「お客様診断シート」を準備してください。
「お客様診断シート」は、製品同梱の「使い方ガイド」内のページからコピーしてご記入ください。

確認項目 チェック
インクタンクのキャップがしっかり締まっていることを確認します
キャップの取り付け忘れにご注意ください

キャップが開いたままだと、プリンターを輸送する際に、インクが漏れるおそれがあります

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[電源]ボタンを押してプリンターの電源を切り、「オフ」にします
電源を「オフ」にした際、プリントヘッドが右側のホームポジション(待機位置)にあることを確認します。
ホームポジション(待機位置)にない場合は、もう一度電源を「オン」にしてから[電源]ボタンを押して「オフ」にしてください。
プリントヘッドがホームポジションにないと、プリントヘッドが乾燥し、印刷できなくなる恐れがありますのでご注意ください。
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電源ランプの消灯を確認して、電源プラグをコンセントから抜きます
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電源プラグは電源ランプの消灯時に抜いてください。
プリントヘッドがホームポジションに(待機位置)に戻らず、乾燥して印刷できなくなるおそれがあります。

 

プリントヘッドをしっかり固定します
原稿カバーを閉めた状態でスキャナーユニットを開けて、プリントヘッドが動かないように市販のテープなどでしっかり固定します。
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スキャナーユニットを閉めます
指や手をはさまないように、ゆっくりとスキャナーユニットを閉めます。
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ケーブル類を取り外します
電源コードを外して、束ねます。
コンピューターと接続している場合は、USBケーブル等のインターフェイスケーブルも取り外します。
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セットされている印刷用紙を取り除きます
用紙カセットや用紙サポートにセットされている印刷用紙を取り除いてください。
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原稿がないことを確認します
原稿カバーをあけて、原稿台に原稿などが残っていないことを確認してください。

修理をご依頼の場合は、「お客様診断シート」を原稿台の上にのせます。
原稿台に原稿などが残っていないことを確認したら、ご記入いただいた「お客様診断シート」を原稿台にのせて、原稿カバーを閉じます。
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梱包できる状態にします
引き出されている場合は、排紙トレイや用紙サポート、操作パネルを戻します。
<EW-M770Tの例>
<EW-M970A3Tの例>
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保護材を取り付けた後、箱に入れます
梱包材、梱包箱を確認します。
緩衝材などの梱包材を使用して、しっかりと取り付け、プリンターを水平にして梱包箱に入れます。
梱包完了

梱包材の取り付け時や輸送時には、本製品を傾けたり、立てたり、逆さにしたりせず、水平な状態にしてください。

上記の手順でしっかりと梱包したら、輸送準備は完了です。

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インクジェット複合機 EW-M770T, EW-M970A3T

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