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よくあるご質問(FAQ)

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修理サービスについて

  • 更新日: 2017/05/25
  • FAQ番号: 003736
  • Windows Macintosh
修理する場合は何に注意すればよいですか
回答
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弊社ではお客様や製品に応じたさまざまな修理、保守サービスをご用意しております。

下記の機種では、出張修理サービスのみとなります。

PX-M7050F   PX-M7050FP   PX-M860F   PX-S7050   PX-S7050PS   PX-S860
  • 出張修理サービスの詳細は、こちらをご参照ください。

上記以外の機種をご利用の方は、以下をご参照ください。
なお、すでに修理対応期間が終了している機種もありますので、修理対象機種・料金一覧にてご確認の上ご利用ください。

  • 修理対象機種・料金一覧は、こちらをご参照ください。
  • 修理サービスについての詳細は、こちらをご参照ください。
  • 修理に関する注意事項は、こちらをご参照ください。
  • 修理に出す際の梱包方法は以下をご参照ください。
  • インクジェットプリンターをご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • インクジェット複合機をご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • 下記の機種をご使用の場合は、こちらをご参照いただき、
    修理に出す際に「お客様診断シート」を製品と一緒にご送付ください。
    EP-30VA   EP-709A   EP-879AB   EP-879AR   EP-879AW   EP-979A3   PX-049A
    「お客様診断シート」は製品同梱の「使い方ガイド」内のページからコピーしてください。
    また、EP-879AB/EP-879AR/EP-879AWでは、本体操作パネルのをタップし、
    [お客様診断シート]をタップして進み、印刷することもできます。
  • エコタンク搭載モデルをご使用の方は、下記よりお使いの機種を選択してご参照ください。
    EP-M570T   EW-M660FT   EW-M770T   PX-M160T   PX-S160T
  • スキャナー機種をご使用の方は、こちらをご参照ください。

  • 製品は日本国内仕様のため、製品の修理・保守サービスおよび技術サポートなどの対応は、日本国外ではお受けできませんのでご了承ください。
  • 保証書について
    保証期間中に、万一故障した場合には、保証書の記載内容に基づき保守サービスを行います。
    ご購入後は、保証書の記載事項をよくお読みください。
    保証書は、製品の「保証期間」を証明するものです。
    「お買い上げ年月日」「販売店名」に記入漏れがないかご確認ください。
    これらの記載がない場合は、保証期間内であっても、保証期間内と認められないことがあります。
    記載漏れがあった場合は、お買い求めいただいた販売店までお申し出ください。
    保証書は大切に保管してください。
    保証期間、保証事項については、保証書をご覧ください。
  • 補修用性能部品の保有期間
    本製品の補修用性能部品の保有期間は、製品の製造終了後5年間です。
    改良などにより、予告なく外観や仕様などを変更することがあります。
  • 製造番号の表示位置
    保守サービスなどのお問い合わせの際、製造番号が必要になる場合があります。
    製品の背面部、または底面に表記されている製造番号(バーコードの下に書かれているアルファベットと数字からなる10桁の番号)をご確認ください。
    例)PM-T960の場合

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インクジェットプリンター E-100, E-100P, E-150, E-150G, E-200, E-300, E-300L, E-330, E-330SG, E-330SP, E-330SW, E-340P, E-340S, E-350W, E-350P, E-350G, E-360P, E-360W, E-370P, E-370W, E-500, E-520, E-530C, E-530P, E-530S, E-600, E-700, E-720, E-800, E-810, E-820, E-830, E-840, E-850, EP-301, EP-302, EP-306, EP-4004, PF-70, PF-71, PF-81, PM-2200C, PM-3500C, PM-3700C, PM-4000PX, PM-730C, PM-740C, PM-740DU, PM-830C, PM-840C, PM-850PT, PM-860PT, PM-870C, PM-890C, PM-930C, PM-940C, PM-950C, PM-970C, PM-980C, PM-D1000, PM-D600, PM-D750, PM-D750V, PM-D770, PM-D800, PM-D870, PM-G4500, PM-G700, PM-G720, PM-G730, PM-G800, PM-G800V, PM-G820, PM-G850, PM-G860, PX-101, PX-105, PX-201, PX-203, PX-204, PX-205, PX-1001, PX-1004, PX-7V, PX-G5000, PX-G5100, PX-G5300, PX-G900, PX-G920, PX-G930, PX-V500, PX-V600, PX-V630, PX-V700, PX-V780, SC-PX7VII
インクジェット複合機 CC-550L, CC-570L, CC-600PX, EP-10VA, EP-30VA, EP-702A, EP-703A, EP-704A, EP-705A, EP-706A, EP-707A, EP-708A, EP-709A, EP-774A, EP-775A, EP-775AW, EP-776A, EP-777A, EP-801A, EP-802A, EP-803A, EP-803AW, EP-804A, EP-804AW, EP-804AR, EP-805A, EP-805AR, EP-805AW, EP-806AB, EP-806AR, EP-806AW, EP-807AB, EP-807AR, EP-807AW, EP-808AB, EP-808AR, EP-808AW, EP-879AB, EP-879AR, EP-879AW, EP-901A, EP-901F, EP-902A, EP-903A, EP-903F, EP-904A, EP-904F, EP-905A, EP-905F, EP-906F, EP-907F, EP-976A3, EP-977A3, EP-978A3, EP-979A3, PM-A700, PM-A750, PM-A820, PM-A840, PM-A840S, PM-A850, PM-A850V, PM-A870, PM-A890, PM-A900, PM-A920, PM-A940, PM-A950, PM-A970, PM-T960, PM-T990, PX-045A, PX-046A, PX-047A, PX-048A, PX-049A, PX-401A, PX-402A, PX-403A, PX-404A, PX-405A, PX-434A, PX-435A, PX-436A, PX-437A, PX-501A, PX-502A, PX-503A, PX-504A, PX-505F, PX-535F, PX-601F, PX-602F, PX-603F, PX-605F, PX-673F, PX-675F, PX-A550, PX-A620, PX-A640, PX-A650, PX-A720, PX-A740, PX-FA700, EP-M570T, EW-M660FT, EW-M770T
カラリオスキャナー(GTシリーズ) GT-7200U, GT-7300U, GT-7400U, GT-8200U, GT-8200UF, GT-8300UF, GT-8400U, GT-8400UF, GT-8700, GT-9300UF, GT-9300UFS, GT-9400UF, GT-9700F, GT-9800F, GT-D1000, GT-F500, GT-F520, GT-F550, GT-F570, GT-F600, GT-F650, GT-F670, GT-F700, GT-F720, GT-F730, GT-F740, GT-S600, GT-S620, GT-S630, GT-S640, GT-S650, GT-X700, GT-X750, GT-X770, GT-X800, GT-X820, GT-X830, GT-X900, GT-X970, GT-X980
フィルムスキャナー F-3200

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