インク残量が表示されない場合は、以下の項目をご確認ください。

1. 双方向サポートを確認
2. モニター機能を確認
3. 接続、設定を確認

• 有線LAN・無線LAN接続（ネットワーク接続）時にインク残量が表示されない場合については、こちらをご参照ください。

1.双方向サポートを確認

プリンタードライバーの双方向サポートが有効になっていないと、[プリンタウィンドウ!*]ボタンをクリックしても「インク残量確認」画面は表示されません。（「*」には数字が入ります。）

（1）	プリンターの電源を「オン」にします。

（2）	[スタート]-[コントロールパネル]-[プリンタとその他のハードウェア]の順にクリックします。

※	[スタート]ボタン内に[プリンタとFAX]がある場合は[プリンタとFAX]をクリックして（4）に進みます。

※	Windows 7の場合 （1） [スタート]ボタン-[デバイスとプリンター]の順にクリックします。 （2） 手順（4）に進みます。
※	Windows Vistaの場合 （1） [スタート]ボタン-[コントロールパネル]-[プリンタ]の順にクリックします。 （2） 手順（4）に進みます。
※	Windows 2000/98/Meの場合 （1） コンピューターと接続し、プリンターの電源を「オン」にします。 （2） [スタート]-[設定]-[コントロールパネル]-[プリンタ]の順にクリックします。 （3） 手順（4）に進みます。

（3）	[プリンタとFAX]をクリックします。

（4）	プリンタードライバーの「プロパティ」画面を表示します。 プリンターのアイコンを右クリックして、[プロパティ]をクリックします。 ※ Windows 7の場合 ： プリンターのアイコンを右クリックして、[プリンターのプロパティ]をクリックします。

（5）	[ポート]タブを選択して、[双方向サポートを有効にする]にチェックし[適用]ボタンをクリックして、[OK]ボタンをクリックします。

印刷設定を開き、インク残量を再度ご確認ください。
双方向サポートを有効にしてもインク残量が表示されない場合は、以下の項目をご確認ください。

2.モニター機能を確認

コンピューターを介して共有する場合、プリンタードライバーの[共有プリンタをモニタする]機能が有効になっていないと、インク残量を確認できません。
以下の手順で設定を確認してください。

（1）	プリンタードライバーの「印刷設定」画面を表示します。 プリンターのアイコンを右クリックして、[印刷設定]をクリックします。 ※ プリンターアイコンの表示方法は、項目1の手順（1）〜（3）をご参照ください。

※	ご使用の機種によって設定方法が異なります。 次の対象機種をご使用の場合は、こちらへお進みください。

対象機種

EP-702A 　 EP-703A 　 EP-704A 　 EP-774A 　 EP-801A EP-802A 　 EP-803A 　 EP-803AW 　 EP-804A 　 EP-804AR EP-804AW 　 EP-901A 　 EP-901F 　 EP-902A 　 EP-903A EP-903F 　 EP-904A 　 EP-904F 　 PM-A820 　 PM-A840 PM-A840S 　 PM-A920 　 PM-A940 　 PM-A970 　 PM-T960 PM-T990 　 PX-401A 　 PX-402A 　 PX-403A 　 PX-404A PX-434A 　 PX-501A 　 PX-502A 　 PX-503A 　 PX-504A PX-601F 　 PX-602F 　 PX-603F 　 PX-673F 　 PX-A620 PX-A640 　 PX-A720 　 PX-A740 　 PX-FA700 　 EP-301 EP-302 　 EP-4004 　 PM-D870 　 PM-G850 　 PM-G860 PM-G4500 　 PX-101 　 PX-201 　 PX-203 　 PX-204 PX-7V 　 PX-1001 　 PX-1004 　 PX-G5300 　 PX-V780

（2）	[ユーティリティ]タブを選択して、[環境設定]ボタンをクリックします。

（3）	「環境設定」画面が表示されたら、[モニタの設定]ボタンをクリックします。

（4）	[共有プリンタをモニタさせる]にチェックが入っていることを確認します。 チェックが入っていない場合は、チェックを入れて[OK]ボタンをクリックします。

（5）	「環境設定」画面に戻ったら、[OK]ボタンをクリックします。

（6）	「印刷設定」画面の戻ったら、[OK]ボタンをクリックします。

以上で設定確認は完了です。
再度、インクの残量を確認してください。
上記を確認してもインク残量が表示されない場合は、「3.接続、設定を確認」をご確認ください。

以下の対象機種をご使用の場合

対象機種

EP-702A 　 EP-703A 　 EP-704A 　 EP-774A 　 EP-801A EP-802A 　 EP-803A 　 EP-803AW 　 EP-804A 　 EP-804AR EP-804AW 　 EP-901A 　 EP-901F 　 EP-902A 　 EP-903A EP-903F 　 EP-904A 　 EP-904F 　 PM-A820 　 PM-A840 PM-A840S 　 PM-A920 　 PM-A940 　 PM-A970 　 PM-T960 PM-T990 　 PX-401A 　 PX-402A 　 PX-403A 　 PX-404A PX-434A 　 PX-501A 　 PX-502A 　 PX-503A 　 PX-504A PX-601F 　 PX-602F 　 PX-603F 　 PX-673F 　 PX-A620 PX-A640 　 PX-A720 　 PX-A740 　 PX-FA700 　 EP-301 EP-302 　 EP-4004 　 PM-D870 　 PM-G850 　 PM-G860 PM-G4500 　 PX-101 　 PX-201 　 PX-203 　 PX-204 PX-7V 　 PX-1001 　 PX-1004 　 PX-G5300 　 PX-V780

※	ここでは、Windows 2000を例に説明します。

（2）	[ユーティリティ]タブを選択して、[モニタの設定]ボタンをクリックします。

（3）	[共有プリンタをモニタさせる]にチェックが入っていることを確認して[OK]ボタンをクリックします。 チェックが入っていない場合は、チェックを入れます。

（4）	「印刷設定」画面の戻ったら、[OK]ボタンをクリックします。

以上で設定確認は完了です。
再度、インクの残量を確認してください。
上記を確認してもインク残量が表示されない場合は、「3.接続、設定を確認」をご確認ください。

3.接続、設定を確認

3-1.ケーブルの接続を確認

コンピューターとプリンターの接続が不十分な場合、インク残量が正常に表示されない場合があります。
ケーブルの抜き差しを行い、ケーブルの接続をご確認ください。

3-2.USBハブやプリンターバッファーを使用している場合の確認

USBハブやプリンターバッファー、プリンターサーバーなどは、双方向通信をサポートしていないものがあります。
コンピューターとプリンターを直接接続した上でご確認ください。

3-3.ポートの確認

USBインターフェイスまたは、パラレルインターフェイスをご使用の場合、プリンターの接続先ポートは、USBインターフェイスの場合は「EPUSB」、パラレルインターフェイスの場合は「LPT1」に設定されています。
また、ネットワーク環境の場合、「EpsonNet Print Port」が設定されています。
間違ったポートに接続しているとインク残量は確認できません。
接続先のポートをご確認ください。

ポートの確認方法は、こちらをご参照ください。

印刷設定を開き、インク残量を再度ご確認ください。
上記項目を確認してもインク残量が表示されない場合は、以下の項目をご確認ください。

3-4.共有設定を確認

共有環境でプリンターをご使用の場合、接続が正しくされていないとインク残量が正常に表示されません。
各設定をご確認ください。

コンピューターをサーバー機としたプリンター共有をご利用の場合 Windows 7/Vistaをご利用の方は、こちらをご参照ください。 Windows XP/2000をご利用の方は、こちらをご参照ください。 Windows Me/98をご利用の方は、こちらをご参照ください。

3-5.ファイアウォールの確認

EPSONプリンタウィンドウ!関連プログラムがウイルス対策ソフトに遮断されていると、インク残量を表示することができません。
ウイルス対策ソフトのファイアウォールに以下のアプリケーションを例外登録してください。

C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\eEBSvc.exe
（「C：」はドライブを指しますので、環境により読み替えてください）

ファイアウォールに登録されるファイルについては、こちらをご参照ください。

上記項目をご確認いただいても現象が改善されない場合

上記の項目をすべてご確認いただきましても、現象が改善されない場合は、プリンタードライバーとEPSONプリンタウィンドウ!*の再インストールを行い、 再度インク残量が表示されるかをご確認ください。（「*」には数字が入ります。）

• プリンタードライバーのアンインストール（削除）方法は、こちらをご参照ください。
• プリンタードライバーのインストール方法は、こちらをご参照ください。

• EPSONプリンタウィンドウ!3のアンインストール（削除）方法は、こちらをご参照ください。
• EPSONプリンタウィンドウ!3のインストール方法は、こちらをご参照ください。
• EPSONプリンタウィンドウ!2のアンインストール（削除）方法は、こちらをご参照ください。
• EPSONプリンタウィンドウ!2のインストール方法は、こちらをご参照ください。