URLをクリップボードにコピーしました
シェア用URL：https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34181
| |
最終更新日 2023/02/21 |
FAQ番号：34181 |
|
ネットワーク接続しているプリンターのインク残量がコンピューターに表示されません＜Windows＞
|
|
-
-
ネットワーク接続時に、インク残量が表示されないという場合は、以下の項目を上から順番にご確認ください。
| ※ |
お使いの機種によって、プリンタードライバーの画面表示は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。 |
1.EPSONプリンタウィンドウ!3が有効になっているか確認します
EPSONプリンタウィンドウ!3が無効になっていると、コンピューター上でインク残量を表示することができません。
ご使用のコンピューターでEPSONプリンタウィンドウ!3が有効になっているかご確認ください。
確認方法
| ※ |
ここではWindows 10を例に説明します。 |
| （1） |
プリンタードライバーの「印刷設定」画面を開きます。 |
| |
- 印刷設定を表示する手順の詳細は、こちらをご参照ください。
|
| （2） |
[ユーティリティー]タブを選択し、[EPSONプリンタウィンドウ!3]の表示状態を確認します。
| ・ |
「EPSONプリンタウィンドウ!3」がグレーアウトしていて無効な場合は、次の手順（3）に進みます。 |
| ・ |
「EPSONプリンタウィンドウ!3」が有効な場合は、こちらをご参照ください。 |
|
| EPSONプリンタウィンドウ!3が無効な状態 |
 |
| |
| EPSONプリンタウィンドウ!3が有効な状態 |
 |
| （3） |
[ドライバーの動作設定]または、[拡張設定]ボタンをクリックします。 |
| [ドライバーの動作設定]をクリックする場合 |
 |
| |
| [拡張設定]をクリックする場合 |
 |
| （4） |
「ドライバーの動作設定」または「拡張設定」画面で、「EPSONプリンタウィンドウ!3を使用する」にチェックを入れ、[OK]ボタンをクリックします。
| ※ |
ご使用の機種によって画面の表示内容は異なることがあります。 |
|
| （5） |
[EPSONプリンタウィンドウ!3]ボタンをクリックして、インク残量が表示されるか確認します。 |
「EPSONプリンタウィンドウ!3」の画面にインク残量が表示されない場合は、こちらをご確認ください。
EPSONプリンタウィンドウ!3が有効な場合
EPSONプリンタウィンドウ!3が有効な状態でもインク残量が表示されない場合は、プリンタードライバーの再インストール後に、再度インク残量が表示されるかをご確認ください。
- プリンタードライバーは、「サポート＆ダウンロード」ページからお使いの機種の型番を検索してダウンロードしてください。
- ドライバーのダウンロード/解凍/インストール方法やアンインストール（削除）方法は、こちらからご使用のOSを選択してご参照ください。
|
プリンタードライバーの再インストール後も、コンピューターからインク残量が表示されない場合は、以下の項目をお試しください。
2.ウイルス対策ソフトのファイアウォールへの例外登録
EPSONプリンタウィンドウ!関連プログラムがウイルス対策ソフトに遮断されていると、インク残量を表示することができません。
ウイルス対策ソフトのファイアウォールに、以下のEPSONプリンタウィンドウ!3関連プログラムを例外登録してください。
なお、Windows 10/8.1/8/7/Vista/XPのバージョンには32ビット版と64ビット版があり、ご利用の環境によってEPSONプリンタウィンドウ!3関連プログラムの名称や保存場所が異なります。
| ※ |
ウィルス対策ソフトの機能や設定方法について、弊社ではご案内致しかねます。
機能の詳細や設定の変更を行う方法については、各ソフトウェアのヘルプや取扱説明書などをご参照ください。 |
| 32bit版OS環境の場合 |
| プログラム名*1 |
プログラムの保存場所*2 |
| E_FARNXXX.exe*3 |
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_FARNXXX.exe*3 |
| E_TARNXXX.exe*3 |
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_TARNXXX.exe*3 |
| ENAgent.exe |
C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3\ENAgent.exe |
| 64bit版OS環境の場合 |
| プログラム名*1 |
プログラムの保存場所*2 |
| E_IARNXXX.exe*3 |
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\E_IARNXXX.exe*3 |
| E_YARNXXX.exe*3 |
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\E_YARNXXX.exe*3 |
| ENAgent.exe |
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\ENAgent.exe |
| *1 |
： |
コンピューターの設定によっては、拡張子「.exe」が表示されない場合があります。 |
| *2 |
： |
「C:」は現在起動中のOSのハードディスクドライブを示します。お使いの環境に合わせて読み替えてください。 |
| *3 |
： |
「XXX」または「XX」の部分はお使いの環境によって表示が異なります。 |
- Windowsファイアウォールについては、こちらをご参照ください。
- 上記を含めファイアウォールに登録されるファイルについては、こちらをご参照ください。
当FAQの説明で使用しているプリンタードライバーの画像は、EPSON製（製品付属）プリンタードライバーのものです。
プリンタードライバーの表示が、説明の画像と大きく異なる場合は、OS添付プリンタードライバーを使用している可能性があります。
プリンターの性能をフル活用いただくためにも、EPSON製プリンタードライバーのインストールをお勧めいたします。
最新のEPSON製プリンタードライバーは、ドライバー・ソフトウェアダウンロードページからダウンロードすることが可能です。
また、OS添付プリンタードライバーについての情報をご確認いただくには、以下FAQをご覧ください。
|
