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よくあるご質問(FAQ)

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コンピューターにMSVCR80.dllがみつからないと表示される場合の対処方法

  • 更新日: 2017/03/02
  • FAQ番号: 034275
  • Windows
印刷時、コンピューターにMSVCR80.dllが見つからないとエラーが表示される場合の対処方法を教えてください
回答
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本FAQの対象OSは以下のとおりです。

対象OS
Windows 10   Windows 8/8.1   Windows 7   Windows Vista   Windows XP

印刷時にMSVCR80.DLLが見つからないという下記のエラー画面がコンピューターに表示される場合は、以下の手順を参照し、プリンタードライバーのアップデーターをダウンロードしてインストールを行ってください。

  1. プリンタードライバーアップデーターのダウンロード
  2. プリンタードライバーアップデーターのインストール方法

1.プリンタードライバーアップデーターのダウンロード

プリンタードライバーアップデーターは、以下よりご使用のブラウザーを選択して手順を参照し、ダウンロードしてください。

1-1. Internet Explorerをご使用の場合
1-2. Windows 10でMicrosoft Edgeをご使用の場合

1-1.Internet Explorerをご使用の場合

ここではWindows 7とInternet Explorer 11を例に説明します。
OSやブラウザのバージョンによっては表記が異なる場合があります。
(1) 下記の[プリンタードライバーアップデーターのダウンロード]ボタンをクリックします。

(2) [保存]ボタンをクリックします。

  • ファイルのダウンロード先(保存先)を指定しない場合、ユーザーアカウント(お客様が任意で付けた名前)内の「ダウンロード」フォルダーへ保存されます。
    お使いのブラウザーでダウンロード先を変更している場合は、ブラウザーで設定した保存先へ保存されます。
  • Internet Explorer 9以降で保存先を指定してダウンロードする場合は、をクリックして[名前を付けて保存]をクリックし、表示された画面で保存先を選択して、[保存]ボタンをクリックします。
  • Internet Explorer 9以降でのダウンロード時にワーニング(警告)メッセージが表示される場合の詳細は、下記FAQをご参照ください。

(3) ダウンロードが完了すると、ダウンロードしたファイルが任意の保存先に追加されますので、
続いて「2.プリンタードライバーアップデーターのインストール方法」に進みます。
コンピューターの設定によっては、ファイル名に「.exe」が表示されます。

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1-2.Windows 10でMicrosoft Edgeをご使用の場合

(1) 下記の[プリンタードライバーアップデーターのダウンロード]ボタンをクリックします。

(2) 自動でダウンロードが開始されますので、終了するまでしばらく待ちます。

(3) ダウンロードが終了すると下記の画面が表示されますので、[実行]または[ダウンロードの表示]ボタンのどちらかをクリックします。

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2.プリンタードライバーアップデーターのインストール方法

ここではWindows 7を例に説明します。
OSによっては表記が異なる場合があります。
(1) ダウンロードされたファイルをダブルクリックします。

(2) 自動的に解凍が始まります。

(3) 解凍が完了すると、続いて自動的にインストールが始まります。

(4) インストールが完了し、下記の画面が表示されたら[OK]ボタンをクリックします。

下記の画面が表示される場合は、本プリンタードライバーアップデーターのインストールが既に完了しています。
[OK]ボタンをクリックして、画面を閉じてください。

以上で、プリンタードライバーアップデーターのインストール手順は完了です。

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