このページの先頭

EPSON



よくあるご質問(FAQ)

タイトル

Windowsアップデート後、エプソンプリンターで印刷ができなくなりました

  • 更新日: 2017/12/13
  • FAQ番号: 036683
  • Windows
Windowsアップデート後、エプソンプリンターで印刷ができなくなりました
回答
この回答へのご意見をお寄せください(アンケート)

2017年11月15日に、マイクロソフト社から配信されたWindowsアップデートの更新プログラムが、お客様のパソコンに適用されることによって、エプソンプリンターで印刷できなくなる現象が確認されています。

この現象に関しては、マイクロソフト社から対策用の更新プログラムが順次配信されています。

対象の製品と、対象のOSは以下の通りです。
対応状況一覧表をご確認頂き対策の実施をお願いいたします。

2017年12月8日更新: Windows Server OSの情報を追加しました。
2017年12月13日更新: Windows 10のバージョン「1507/1511」の情報を更新しました。

■対象の製品

対象カテゴリー 対象の製品型番一覧
ドット
インパクト
プリンター
VP-6200, VP-5200, VP-4300, VP-2300, VP-F2000, VP-1900, VP-D1300,
VP-930R, VP-880, VP-D500, PLQ-30S
VP-1850, VP-1200U, VP-1200, VP-930, VP-700U, VP-700, PLQ-20S
インク
ジェット
プリンター
EMシリーズ EM-900C, EM-930C
MCシリーズ MC-2000
MJシリーズ MJ-1000, MJ-1000V2, MJ-1010, MJ-1050, MJ-1050V2, MJ-1100,
MJ-3000C, MJ-400, MJ-450, MJ-500, MJ-5000C, MJ-500C, MJ-500V2,
MJ-5100C, MJ-510C, MJ-6000C, MJ-700V2C, MJ-8000C, MJ-800C,
MJ-810C, MJ-830C, MJ-900C, MJ-910C, MJ-930C
PMシリーズ PM-2000C, PM-2200C, PM-3000C, PM-3300C, PM-3500C,
PM-3700C, PM-5000C, PM-600C, PM-670C, PM-680C, PM-700C,
PM-720C, PM-750C, PM-760C, PM-770C, PM-780C, PM-780CS,
PM-790PT, PM-800C, PM-820C, PM-830C, PM-840C, PM-870C,
PM-880C, PM-890C, PM-900C, PM-920C, PM-930C, PM-940C
PTシリーズ PT-100
レシート
プリンター
TM-T20, TM-T20II, TM-T70II, TM-T88V, TM-T88VI, TM-T90II,
TM-P20, TM-P60II, TM-P80, TM-m10, TM-m30

■対象のOS

Windows 7、Windows 8.1、Windows 10

※Windows Server OSに関する情報は【こちら】をご確認ください

■対応状況一覧表

Windows 10は、OSのバージョン(1507、1511、1607、1703、1709)ごとに対応方法が異なります。   
ご利用のWindows 10のバージョンを確認する方法は、【こちら】をご参照ください  
対応手順は、一覧内の○マークをクリックしてご確認ください。  
対象製品 Windows 7
Windows 8.1
Windows 10
1507 1511 1607 1703 1709
ドットインパクトプリンター
VPシリーズ

対応手順
はこちら

対応手順
はこちら
2017年12月13日
更新

対応手順
はこちら
レシートプリンター
TMシリーズ
インクジェットプリンター
PM/PTシリーズ、MJシリーズ、
MCシリーズ、EMシリーズ
マイクロソフト社より、更新プログラム(対策用)が提供されており、インストールする事で
    印刷ができるようになります。

お客様の環境によっては、Windowsアップデートの更新プログラムが自動的にインストールされ、すでに問題が
解決されている場合があります。
更新プログラムが適用できているか確認する場合は、下記ご利用のOSの項目をご参照ください。

 

Windows 7 / Windows 8.1 Windows 10

FAQ改善アンケート

この回答はお役に立ちましたか?



アンケートを送信する

ビジネスインクジェットプリンター EM-900C, EM-930C
インパクトプリンター PLQ-20S, PLQ-30S, VP-1200, VP-1200U, VP-1850, VP-2300, VP-4300, VP-5200, VP-6200, VP-700, VP-700U, VP-880, VP-930, VP-1900, VP-F2000, VP-D500, VP-D1300, VP-930R
大判インクジェットプリンター MC-2000, PM-5000C
TMシリーズ TM-T20, TM-T88V, TM-T70II, TM-T90II, TM-T20II, TM-m10, TM-m30
モバイルプリンター TM-P60II, TM-P20, TM-P80

戻る

このページの先頭へ



© Seiko Epson Corp. / Epson Sales Japan Corp. 2017

閉じる